華商(shāng)智業：員(yuán)工(gōng)執行不力，換人還是換制度？
1、故事一(yī)：合格率的檢查制度
二戰期間，美國空軍降落傘的合格率爲99.9%，這就意味着從概率上來說，每一(yī)千個跳傘的士兵中(zhōng)會有一(yī)個因爲降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行。廠家負責人說他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現奇迹。軍方（也有人說是巴頓将軍）就改變了檢查制度，每次交貨前從降落傘中(zhōng)随機挑出幾個，讓廠家負責人親自跳傘檢測。從此，奇迹出現了，降落傘的合格率達到了百分(fēn)之百。
2、故事二：付款方式
英國将澳洲變成殖民地之後，因爲那兒地廣人稀，尚未開(kāi)發，英政府就鼓勵國民移民到澳洲，可是當時澳洲非常落後，沒有人願意去(qù)。英國政府就想出一(yī)個辦法，把罪犯送到澳洲去(qù)。這樣一(yī)方面解決了英國本土監獄人滿爲患的問題，另一(yī)方面也解決了澳洲的勞動力問題，還有一(yī)條，他們以爲把壞家夥們都送走了，英國就會變得更美好了。
英國政府雇傭私人船隻運送犯人，按照裝船的人數付費(fèi)，多運多賺錢。很快政府發現這樣做有很大(dà)的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超過了百分(fēn)之十，最嚴重的一(yī)艘船死亡率達到了驚人的百分(fēn)之三十七。政府官員(yuán)絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中(zhōng)的死亡率，包括派官員(yuán)上船監督，限制裝船數量等等，卻都實施不下(xià)去(qù)。
最後，他們終于找到了一(yī)勞永逸的辦法，就是将付款方式變換了一(yī)下(xià)：由根據上船的人數付費(fèi)改爲根據下(xià)船的人數付費(fèi)。船東隻有将人活着送達澳洲，才能賺到運送費(fèi)用。新政策一(yī)出爐，罪犯死亡率立竿見影地降到了百分(fēn)之一(yī)左右。後來船東爲了提高生(shēng)存率還在船上配備了醫生(shēng)。
3、故事三：抽水馬桶的清潔标準
某日本高級酒店(diàn)，檢測客房抽水馬桶是否清潔的标準是：由清潔工(gōng)自己從馬桶中(zhōng)舀一(yī)杯水喝(hē)一(yī)口。可以想象，這樣的馬桶會幹淨到什麽程度。
4、故事四：粥的分(fēn)配制度
七個人住在一(yī)起，每天分(fēn)一(yī)大(dà)桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一(yī)開(kāi)始，他們抓阄決定誰來分(fēn)粥，每天輪一(yī)個。于是乎，每周下(xià)來，他們隻有一(yī)天是飽的，就是自己分(fēn)粥的那一(yī)天。後來他們開(kāi)始推選出一(yī)個口口聲聲道德高尚的人出來分(fēn)粥。
大(dà)權獨攬，沒有制約，也就會産生(shēng)腐敗。大(dà)家開(kāi)始挖空心思去(qù)讨好他，互相勾結，搞得整個小(xiǎo)團體(tǐ)烏煙瘴氣。然後大(dà)家開(kāi)始組成三人的分(fēn)粥委員(yuán)會及四人的評選委員(yuán)會，互相攻擊扯皮下(xià)來，粥吃到嘴裏全是涼的。
最後想出來一(yī)個方法：輪流分(fēn)粥，但分(fēn)粥的人要等其它人都挑完後拿剩下(xià)的最後一(yī)碗。爲了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分(fēn)得平均，就算不平，也隻能認了。大(dà)家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
5、故事五：互助與共赢的天堂
有一(yī)位行善的基督教徒，去(qù)世後向上帝提出一(yī)個要求，要求上帝領去(qù)參觀地獄和天堂，看看究竟有什麽區别。到了地獄，看到一(yī)張巨大(dà)的餐桌，擺滿豐盛的佳肴。
心想：地獄生(shēng)活不錯嗎(ma)？過一(yī)會兒，用餐的時間到了，隻見一(yī)群骨瘦如柴，奄奄一(yī)息的人圍坐在香氣四溢的肉鍋前，隻因手持的湯勺把兒太長，盡管他們争着搶着往自己嘴裏送肉，可就是吃不到，又(yòu)饞又(yòu)急又(yòu)餓。上帝說，這就是地獄。
他們走進另一(yī)個房間，這裏跟地獄一(yī)般無二，同樣飄溢着肉湯的香氣，同樣手裏拿着的是特别長的湯勺。
但是，這裏的人個個紅光滿面，精神煥發。原來他們個個手持特長勺把肉湯喂進對方嘴裏。上帝說，這就是天堂。同樣的人，不同的制度，可以産生(shēng)不同的文化和氛圍以及差距巨大(dà)的結果。這，就是制度的力量！
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