今天是本次授課第二天，學員(yuán)們學習熱情高漲，現場座無虛席。在今天的授課中(zhōng)劉春華老師首先向學員(yuán)提出一(yī)個營銷現象，很多企業在向受衆介紹他們的目标人群，總會有這樣的描述：

1、我(wǒ)(wǒ)們的受衆是年齡在13-25歲之間，喜歡視頻(pín)遊戲，有移動電話(huà)的人；

2、财富100強的采購人；

3、年齡在25-45歲之間喜歡徒步和攀岩的喜愛運動的消費(fèi)者；

其實這些也隻是他們的人口統計數據罷了，有多少企業真知(zhī)道他們所謂的目标人群是怎樣感受的?營銷是企業關注的永遠話(huà)題。沒有給力的營銷，在這樣一(yī)個創新成本高、同質化競争慘烈的市場，那麽等待企業的隻有坎坷之路。

小(xiǎo)編在這裏整理了劉春華老師在本次課程提出的營銷改善三步曲供大(dà)家學習：

1、掠過統計數據

你的客戶不是人口統計，也不是年齡範圍。他們也不是工(gōng)作頭銜、地理區域或者收入範圍。他們是真實的人。這句話(huà)看起來比較可笑，但很多公司就慢(màn)慢(màn)忘記了這個基本事實。

結果，很多企業會繼續向他們的受衆發出不那麽帶給人興趣的信息，“喜歡視頻(pín)遊戲嗎(ma)?你會喜歡某某公司。”“某某設計特别符合你積極的生(shēng)活方式。”

與此同時，他們的客戶隻會轉轉眼球，當他們看見它的時候，他們知(zhī)道當營銷想做什麽，他們會像你一(yī)樣，繼續前進。

2、真正了解你的客戶

如果你想和你的客戶有真正的聯系，那就停止那些小(xiǎo)兒科的營銷，開(kāi)始認真理解他們真的是誰，他們真的怎麽想，什麽對他們真正重要。

3、讓你的公司落地

一(yī)旦你更好地了解聽(tīng)衆心裏真正想要的，在你的企業内部，隻要花幾步就可以确保這個信息不是在那些執行者書(shū)架裏的落滿灰塵的百葉夾中(zhōng)，而是讓它成爲你公司每天如何運營的一(yī)部分(fēn)。