一(yī)個蘋果的問題盡顯危機處理的智慧
在朋友圈裏看見一(yī)則讓人回味的故事:蘋果公司中(zhōng)國總部要招聘一(yī)名高級财務主管,競争異常激烈。
公司副總在每名考生(shēng)面前放(fàng)一(yī)個有潰爛斑點的蘋果、一(yī)些指甲大(dà)的商(shāng)标和一(yī)把水果刀。他要求考生(shēng)們在10分(fēn)鍾内,對面前的蘋果做出處理——即交上考試答案。
副總解釋說,蘋果代表公司形象,如何處理,沒有特别要求。10分(fēn)鍾後,所有考生(shēng)都交上了“考卷”。
副總看完“考卷”後說:“之所以沒有考查精深的專業知(zhī)識,是因爲專業知(zhī)識可以在今後的實踐中(zhōng)學習。誰更精深,不能在這一(yī)瞬間做出判定,我(wǒ)(wǒ)們注重的是,面對複雜(zá)事物(wù)的反應能力和處理方式。”
副總拿起第一(yī)批蘋果,這些蘋果看起來完好無損,隻是潰爛處已被貼上的商(shāng)标所遮蓋。
副總說,任何公司,存在缺點和錯誤都在所難免,就像蘋果上的斑點,用商(shāng)标把它遮住,遮住了錯誤卻沒有改正錯誤,一(yī)個小(xiǎo)小(xiǎo)的錯誤甚至會引發整體(tǐ)的潰爛。這批應聘者沒有把改正公司的錯誤當成自己的責任,被淘汰了。
副總拿起第二批蘋果,這些蘋果的斑點被水果刀剜去(qù),商(shāng)标很随便地貼在各處。
副總說,剜去(qù)潰爛處,這種做法是正确的。可是這樣一(yī)剜,形象卻被破壞了,這類應聘者可能認爲隻要改正了錯誤就萬事大(dà)吉了,沒考慮到形象和信譽度是公司發展的生(shēng)命,這批應聘者也被淘汰了。
這時,副總的手裏隻剩下(xià)一(yī)隻蘋果了,這隻蘋果又(yòu)紅又(yòu)圓,竟然完好無缺!上面也沒什麽商(shāng)标。
副總問:“這是誰的答卷?”一(yī)個考生(shēng)站起來說:“是我(wǒ)(wǒ)的。”“它從哪兒來的?”
這個考生(shēng)從口袋裏掏出剛才副總發給他的那隻蘋果和一(yī)些商(shāng)标,說:“我(wǒ)(wǒ)剛才進來時,注意到公司門前有一(yī)個賣水果的攤子。而當大(dà)家都在專心緻志(zhì)地處理手上的爛蘋果時,我(wǒ)(wǒ)出去(qù)買了一(yī)個新蘋果,10分(fēn)鍾足夠我(wǒ)(wǒ)用的了。當一(yī)些事情無法挽救時,我(wǒ)(wǒ)選擇重新開(kāi)始。”
副總當即宣布:“你被錄用了!”
原來,蘋果公司的招聘答案是:你必須終止過去(qù)的壞,才能随時重新開(kāi)始。
人生(shēng)随時都可以重新開(kāi)始,沒有年齡限制,更沒有性别區分(fēn),隻要我(wǒ)(wǒ)們有決心和信心,夢想,即使到了70歲也能實現。