華商(shāng)智業專家團授課西安交通大(dà)學：經營管理的“七上八下(xià)”
12月19日-20日，著名管理實戰專家、華商(shāng)智業董事長劉春華應邀抵達西安，爲西安交通大(dà)學主題授課：《企業文化建設與實務》。
西安交通大(dà)學是首批進入國家“211”和 “985”工(gōng)程目錄的知(zhī)名高校，建校110餘年來，形成了“興學強國、艱苦創業、崇德尚實、嚴謹治學”的優良傳統。西安交通大(dà)學高級工(gōng)商(shāng)管理研修班在全國的總裁班中(zhōng)屈指可數，赢得了企業界和管理界的高度評價。
課程伊始，劉春華老師就爲企業家們界定了“經營管理”的概念，經營和管理是分(fēn)開(kāi)的，經營能力可以用7S來簡單概括（之前的報道已經有詳盡的表述，請參閱以往的相關報道）；而管理能力可以用8P（劉春華老師稱爲8個拐點）來解釋。爲了便于大(dà)家記憶，劉春華老師巧妙地形容本次課程爲企業經營管理的“七上八下(xià)”。
“理論結合實際，實踐演繹理論”，從點到面，從個性到共性，這是劉老師課堂的真實描述。本次課堂上，劉春華老師現場爲“胡弄巷”火(huǒ)鍋、燒烤（陝西根予餐飲）制定了服務流程，并提出了“桌桌有感動，處處有真情”的特色服務理念。服務節點從顧客入口到最後的買單、回訪等流程一(yī)一(yī)展示，一(yī)個感人至深、服務缜密的服務體(tǐ)系躍然而出，現場的掌聲接連不斷。爲表示感謝，胡弄巷火(huǒ)鍋店(diàn)的董事長程根祥當天晚餐就邀請了全班所有的企業家朋友到其火(huǒ)鍋店(diàn)吃涮羊肉和燒烤——當然，是收獲最大(dà)的程董事長請客。
劉老師還将輝煌集團旗下(xià)的礦泉水品牌定位爲 “白(bái)雲谷”（或者“白(bái)雲溪”），并現場爲之制定了相關的戰略規劃、品牌傳播方案、文化建設方略等内容，授課的課堂變爲了一(yī)個微咨詢的現場。其他的同學也受益匪淺——聽(tīng)的是别人的案例，思考的卻是自己的企業——這種課程讓現場的學員(yuán)企業家們直呼“過瘾”。
在結束授課的時候，劉春華老師說：“感謝大(dà)家這兩天孜孜不倦的聽(tīng)課，企業的健康持續發展，需要經驗管理能力，但更需要堅持到底的毅力。企業往往不是因爲管理不善而失去(qù)機會，而是老闆們首先喪失了堅持的信心。未來成功的企業一(yī)定是‘剩者爲王’，今天能堅持到最後的同學也是如此。”
“西安交通大(dà)學的校訓：‘精勤求學、敦笃勵志(zhì)、果毅力行、忠恕任事’——更希望同學們能做到習總書(shū)記在9月3日軍演中(zhōng)所引用的《詩經》名句：‘靡不有初，鮮克有終’，找到正确的路，就不要怕遠”。
當然是一(yī)片熱烈的掌聲，接下(xià)來是一(yī)個戀戀不舍的場面：許多同學圍過來要求簽名，排起的筆記本堆積如山。耐心的劉春華老師連連說“都有，都有，别急，别擠……”
又(yòu)是人氣爆棚。揮筆提字，字字珠玑，藏頭藏名字，立等可取，于是圍攏來的人越來越多……
課程結束後，學員(yuán)們紛紛和劉春華老師合影留念，以下(xià)就是記錄了那些瞬間——
【相關鏈接】課程結束後劉春華老師爲西安交通大(dà)學的學員(yuán)們送上的祝福藏頭詩如下(xià)——
西來小(xiǎo)溪彙百川，
安定民心可谏言；
交集英才謀良策，
大(dà)巧若拙德爲先。
