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管理實戰專家劉春華南(nán)甯授課——南(nán)甯市中(zhōng)小(xiǎo)企業服務中(zhōng)心的“婆婆心”

時間:2015-05-15 來源:華商(shāng)智業 作者:華商(shāng)智業 點擊:449次

        2011年年底,國家工(gōng)業和信息化部28日正式授牌首批99家“國家中(zhōng)小(xiǎo)企業公共服務示範平台”,推動中(zhōng)小(xiǎo)企業社會服務體(tǐ)系不斷提升服務質量,優化服務環境。南(nán)甯市中(zhōng)小(xiǎo)企業服務中(zhōng)心榜上有名。

        全國各地的中(zhōng)心企業服務中(zhōng)心是事業單位編制,所謂“皇帝的女兒不愁嫁”,他們服務的對象是企業,做些表面文章還是容易博得企業的喝(hē)彩的,畢竟政府的單位還有“婆婆”的管理職能:貸款、融資(zī)和項目補助還是他們說了算。

        但是南(nán)甯中(zhōng)心企業服務中(zhōng)心卻沒有把自己當成是“皇帝的女兒”,正如中(zhōng)心的負責人所言:我(wǒ)(wǒ)們必須成爲全行業内轉型最快的單位,真正爲中(zhōng)小(xiǎo)企業服務。

        南(nán)甯企業服務中(zhōng)心設立了5個服務平台,其中(zhōng)有一(yī)個平台——南(nán)甯市中(zhōng)小(xiǎo)企業培訓平台在全國範圍頗有名氣——這個平台打造了一(yī)個金燦燦的黃金招牌——南(nán)甯中(zhōng)小(xiǎo)企業綜合能力提升培訓班,每年有10次課程,共計20天,邀請的授課老師全部是全國的知(zhī)名管理專家,企業可以根據企業自己的經營情況來選擇課程,實現“菜單式”選擇受訓。

        2月26日,著名的實戰管理專家、華商(shāng)智業總裁劉春華在這個平台上的主講課程是《企業文化的落地和執行》。這個課程相對來說是比較難講的課程,因爲企業家對于技術類和資(zī)質類的課程比較容易接受,但對于“管心”、“人文”和“藝術”類的管理技能相對難以“内化于心和實化于行”。會議的現場人員(yuán)爆滿,共計到場的企業家達到286人,是南(nán)甯市中(zhōng)小(xiǎo)企業培訓現場到場人數曆來最多的一(yī)次。

        那麽究竟如何讓企業文化落地并執行到位呢?劉春華的觀點是,企業文化千萬不能“爲文化而文化”,不能做成面子工(gōng)程,更不能簡單地理解爲“口号上牆,标兵上榜,文章上報”的“僞文化”。文化的設計要“倒逼流程”,客戶需要什麽樣的企業風格(Style)和企業服務人員(yuán)狀态,那你就設計什麽樣的企業文化内容。企業文化的兩個維度,一(yī)個是對外(wài),形成品牌形象,一(yī)個是對内,營造企業文化氛圍。

        如此,企業文化應該分(fēn)爲:VI/CI,BI和MI,也就是可視文化,行爲文化和觀念文化。開(kāi)始大(dà)家是要做到形象的标準和統一(yī),後來做到行爲的規範,最後固化于制度,内化于心,形成統一(yī)的價值觀。這個階段,先“同言同語”,再“同心同德”。

        最後大(dà)家得出學習感悟:

        1、文化内部複制和傳承的方法;

        2、文化考核量化工(gōng)具和視角;

        3、文化的冰山理論的運用;

        ……

        一(yī)共85條知(zhī)識點。這些知(zhī)識點不必每個都落地,隻要有一(yī)到兩個能落實到位,一(yī)定會有讓你驚歎的效果。從而,能激發企業管理者繼續運用文化管理的手段和方法。

        所謂“文化”,是“文火(huǒ)”加上“感化”,決定了文化管理的持久性要求,但也決定了文化的魅力所在:“如片片斫木,轟然倒之,頓時迥然”。

        培訓的最後,按照慣例,劉春華贈給南(nán)甯中(zhōng)小(xiǎo)企業服務中(zhōng)心一(yī)首藏頭詩以共勉:

南(nán)國初春百花争;

甯靜緻遠憑蜂擁。

企及夏陽高照時,

             業已碩果沐東風。             

        南(nán)甯市中(zhōng)小(xiǎo)企業服務中(zhōng)心表示,培訓結束後,他們會繼續跟蹤落地效果。“要麽不做,要做就要做到位”,他們的這種“政府職位,市場角色”的态度和韌勁,值得其它地區中(zhōng)小(xiǎo)企業服務中(zhōng)心學習。

 


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