課時：2天（12課時）
适合行業：不限
适合人員(yuán)：管理人員(yuán)、銷售部經理、市場部經理、财務部經理、生(shēng)産部經理、人力資(zī)源部經理等

【預期課程效果】
■企業文化創新技巧：企業文化的建設是需要技巧的，例如：變虛爲實，變下(xià)爲上，變剛爲柔等
■視頻(pín)觀摩：海爾企業文化建設的過程；統一(yī)方便面的變者生(shēng)存的文化展示等，有感官的對企業文化建設的認知(zhī)；
■5種文化創新出發點的探讨：品牌文化、産品文化、服務文化、營銷文化和故事文化

【課程大(dà)綱】
第一(yī)單元：文化創新的5個出發點
1、文化創新的目标應該是爲市場服務，爲顧客滿意度服務；
2、文化創新的出發點之一(yī)：品牌文化：外(wài)有品牌，内有文化；
3、文化創新的出發點之二：産品文化：設計你的産品特色；
4、文化創新的出發點之三：服務文化：讓你的服務會說話(huà)；
5、案例：客戶文化：8步法與“十二段”模式；
6、案例：視頻(pín)分(fēn)享：海爾的服務和帥康的服務标準；
7、文化創新的出發點之四：營銷文化：不出門美譽已經傳播；
8、案例：營銷漏鬥管理：ITO與OTR模式；
9、案例透視：聯想、蒙牛、華爲和海爾共有的三種獨特的營銷模式：（1）、事件營銷；（2）、故事營銷；（3）、造勢營銷。
10、文化創新出發點之五：故事文化：故事最适合傳播最感染人；
11、 案例分(fēn)享：一(yī)顆櫻桃樹(shù)的故事。

第二單元：文化延展：互聯網時代的文化
1、不觸網就死亡的“第四次工(gōng)業革命”來臨；
2、案例：蘇甯的雲商(shāng)轉變/阿裏的萬億平台/沃爾瑪的大(dà)數據使用；
3、SEO的使用：維基經濟的整合方法；
4、PEST模型的新使用：昨天的陽光曬不幹今天的衣服；
5、三情分(fēn)析與STP戰略。
6、文化案例分(fēn)享：GXG襯衣的崛起。