劉春華：找到客戶的需求“熱鍵”，殺出新血路
2016年12月17日—18日，國内知(zhī)名高級職業經理人、著名管理實戰專家、華商(shāng)智業董事長劉春華受邀爲沈陽彙才教育集團總裁班的學員(yuán)專題授課《營銷管理與創新：赢在拐點》，此次授課參與的學員(yuán)共計180餘人，兩天的授課時間内，劉春華老師從營銷定位、營銷策略、營銷突圍、營銷延展、品牌營銷、營銷團隊等方面細緻、深入的與學員(yuán)們交流、探讨企業如何赢在拐點。
沖突産生(shēng)需求，想要找到客戶的需求“熱鍵”，就要發掘客戶的沖突。這就是劉春華老師在此次授課過程中(zhōng)反複提到的客戶的三點之一(yī)：痛點。劉春華老師在授課過程中(zhōng)講到，消費(fèi)者偏愛那些能夠解決自己痛點的産品，所以對于企業來說，找到各自客戶的痛點，才能找到各自市場的營銷入口。
看看世界上有名的大(dà)賣場，比如沃爾瑪、家樂福等，可以通過規模和運營把成本一(yī)降再降，價格低到不能再低仍然在盈利，不知(zhī)道讓多少小(xiǎo)店(diàn)紛紛關門。但是像7—11，全家這樣的便利店(diàn)，非但沒有降價，還把價格提升了20%—30%，一(yī)樣活的風生(shēng)水起，爲什麽？因爲即使價格再便宜，也解決不了便利的痛點，對很多人來說，便利的痛點比價格的痛點更加迫切的需要被解決。
再來看看日化巨頭寶潔。一(yī)款伊卡璐已經夠它大(dà)賺特賺，但是它還要不斷地推出新品牌：海飛絲、飄柔、沙宣等。打造一(yī)個品牌已經是如此艱難，寶潔還要推出衆多品牌，讓它們之間相互競争，因爲寶潔知(zhī)道，雖然都是洗發，但是每個消費(fèi)者的痛點并不一(yī)樣，有的想滋養，有的想去(qù)屑，有的想潤發，而有的卻想去(qù)油。
通過案例分(fēn)析，劉春華老師總結道：沒有産品能夠解決客戶遇到的所有痛點，找到同行業巨頭們解決不了或者解決不好的痛點，客戶就會對我(wǒ)(wǒ)們有所依賴。
兩天的授課過程中(zhōng)，學員(yuán)們與劉春華老師互動頻(pín)頻(pín)，對于劉春華老師提出的論點，很多學員(yuán)在現場也提出了自己的看法，角度十分(fēn)新穎獨到，其中(zhōng)某些想法更是讓人拍案叫絕。學員(yuán)們與劉春華老師在探讨中(zhōng)，逐漸梳理出自己企業未來的營銷戰略目标。而對于如何執行，劉春華老師也給出了很多可以落地執行的方案。授課現場俨然已經變成了現場微咨詢。
最後在這種教學相長的氣氛中(zhōng)，此次授課也圓滿結束。課後，學員(yuán)們紛紛表示要把此次學到的知(zhī)識運用到企業的實際管理中(zhōng)去(qù)，以便讓企業實現二次騰飛。華商(shāng)智業也由衷祝願沈陽彙才教育集團總裁班學員(yuán)們的企業穩健發展、基業長青。
